Informationstext zum Schutz personenbezogener Daten

Wie die Informationen, die wir während Ihres Besuchs dieser Website und Ihrer Nutzung der über diese Website angebotenen Dienstleistungen über Sie und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erhalten, verwendet und geschützt werden, richtet sich nach den in dieser „Datenschutzerklärung“ festgelegten Bedingungen. Mit dem Besuch dieser Website und der Anfrage, die über diese Website angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, erklären Sie sich mit den in dieser „Datenschutzerklärung“ festgelegten Bedingungen einverstanden.

I. Zweck der Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Aufgrund der Sensibilität unserer Tätigkeit als PETUNYA HOTEL wurden die Daten unserer Kunden und potenziellen Kunden bislang stets vertraulich behandelt und zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben. Der Schutz personenbezogener Daten ist ein grundlegender Bestandteil unserer Unternehmenspolitik. Bereits bevor es entsprechende gesetzliche Regelungen gab, haben unser Unternehmen und unsere verbundenen Unternehmen der Vertraulichkeit personenbezogener Daten große Bedeutung beigemessen, diese als Arbeitsgrundsatz verankert und ihren Beschäftigten entsprechende Arbeitsanweisungen erteilt. Als PETUNYA HOTEL verpflichten wir uns zudem, sämtliche Pflichten einzuhalten, die sich aus dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten ergeben. Die Grundsätze unseres Unternehmens zum Schutz personenbezogener Daten erstrecken sich auch auf unsere verbundenen Unternehmen.

II. Geltungsbereich und Änderung der Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Diese von unserem Unternehmen erstellte Richtlinie wurde im Einklang mit dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) erstellt. Das Gesetz ist zum heutigen Zeitpunkt mit sämtlichen Bestimmungen in Kraft. Daten, die mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage sonstiger im Gesetz genannter Rechtmäßigkeitsgründe von Ihnen erhoben wurden, werden verwendet, um die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen zu steigern sowie die Ihnen angebotenen Dienstleistungen und unsere Qualitätspolitik zu verbessern. Ein Teil der uns vorliegenden Daten wird zudem entpersonalisiert und anonymisiert. Diese Daten werden zu statistischen Zwecken verwendet und unterliegen weder der Anwendung des Gesetzes noch unserer Richtlinie. Die Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten von PETUNYA HOTEL bezweckt den Schutz der automatisch erhobenen Daten unserer Kunden, unserer potenziellen Kunden, unserer Beschäftigten sowie der Kunden und Beschäftigten von Unternehmen, die als Lösungspartner mit uns zusammenarbeiten, oder sonstiger Personen und enthält die hierauf bezogenen Regelungen.
Unser Unternehmen ist berechtigt, diese Richtlinie und unsere internen Vorschriften zu ändern, sofern dies im Einklang mit dem Gesetz steht und einem besseren Schutz personenbezogener Daten dient.

III. Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten
a) Rechtmäßigkeit und Verarbeitung nach Treu und Glauben: PETUNYA HOTEL hinterfragt die Herkunft der Daten, die es erhebt oder die ihm von anderen Unternehmen übermittelt werden, und legt Wert darauf, dass diese rechtmäßig und nach Treu und Glauben erlangt werden. In diesem Rahmen erteilt PETUNYA HOTEL Dritten, die seine Dienstleistungen vertreiben (einschließlich Agenturen und sonstiger Vermittler), die zum Schutz personenbezogener Daten erforderlichen Hinweise und Mitteilungen.
b) Richtigkeit und erforderlichenfalls Aktualität: PETUNYA HOTEL legt Wert darauf, dass alle im Unternehmen vorhandenen Daten zutreffend sind und keine unrichtigen Angaben enthalten, und aktualisiert personenbezogene Daten, sofern ihm Änderungen mitgeteilt werden.
c) Verarbeitung für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke: PETUNYA HOTEL verarbeitet Daten ausschließlich beschränkt auf die Zwecke seiner Leistungen, für die es im Rahmen der Leistungserbringung die Zustimmung der betroffenen Personen eingeholt hat. Über den Geschäftszweck hinaus verarbeitet und verwendet es keine Daten und lässt deren Verwendung auch nicht durch Dritte zu.
d) Zweckbindung, Begrenzung und Verhältnismäßigkeit: PETUNYA HOTEL verwendet Daten ausschließlich beschränkt auf den Zweck, für den sie verarbeitet werden, und nur in dem Umfang, den die Leistung erfordert.
e) Speicherung nur für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehene oder für den Verarbeitungszweck erforderliche Dauer: PETUNYA HOTEL bewahrt vertragsbezogene Daten so lange auf, wie es die gesetzlichen Fristen für etwaige Rechtsstreitigkeiten sowie die Anforderungen des Handels- und Steuerrechts erfordern. Entfallen diese Zwecke, löscht oder anonymisiert es die Daten.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die oben aufgeführten Grundsätze unabhängig davon gelten, ob PETUNYA HOTEL die Daten auf Grundlage einer Einwilligung oder auf sonstige gesetzeskonforme Weise erhoben oder verarbeitet hat.

Gemäß Art. 11 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten stehen Ihnen die nachstehend aufgeführten Rechte zu. Um Ihnen die Wahrnehmung dieser Rechte zu erleichtern, hat PETUNYA HOTEL zudem ein Antragsformular für Sie erstellt.

Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, haben das Recht, sich an die von PETUNYA HOTEL auf unserer Website bekannt gegebene zuständige Ansprechperson zu wenden und in Bezug auf ihre eigenen Daten
a) zu erfahren, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
b) Auskunft zu verlangen, sofern ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden,
c) den Zweck der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren sowie zu erfahren, ob diese zweckentsprechend verwendet werden,
ç) die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die personenbezogene Daten übermittelt werden,
d) die Berichtigung zu verlangen, falls personenbezogene Daten unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden,
e) die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten unter den im Gesetz vorgesehenen Voraussetzungen zu verlangen,
f) zu verlangen, dass die gemäß den Buchstaben (d) und (e) vorgenommenen Maßnahmen den Dritten mitgeteilt werden, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden,
g) Widerspruch gegen ein für sie nachteiliges Ergebnis einzulegen, das durch die Analyse der verarbeiteten Daten ausschließlich mittels automatisierter Systeme zustande kommt,
ğ) den Ersatz des Schadens zu verlangen, der ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten entstanden ist.
Als PETUNYA HOTEL respektieren wir diese Rechte.

Grundsatz der größtmöglichen Sparsamkeit / Prinzip der Datensparsamkeit
Nach diesem Grundsatz, der als Grundsatz der größtmöglichen Sparsamkeit oder als Prinzip der Datensparsamkeit bezeichnet wird, werden die PETUNYA HOTEL zugehenden Daten nur in dem erforderlichen Umfang im System erfasst. Welche Daten wir erheben, richtet sich daher nach dem jeweiligen Zweck. Nicht erforderliche Daten werden nicht erhoben. Sonstige Daten, die unserem Unternehmen zugehen, werden auf dieselbe Weise in die IT-Systeme des Unternehmens übertragen. Überschüssige Informationen werden nicht im System gespeichert, sondern gelöscht oder anonymisiert. Diese Daten können zu statistischen Zwecken verwendet werden. Unter den besonderen Kategorien personenbezogener Daten werden Gesundheitsdaten ausschließlich erhoben, um den Kunden einen besseren Service zu bieten und ihre Gesundheit zu schützen, und mit besonderer Sorgfalt im System verwahrt.

Löschung personenbezogener Daten
Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, nach Abschluss gerichtlicher Verfahren oder bei Wegfall sonstiger Erfordernisse werden personenbezogene Daten durch unser Unternehmen von sich aus oder auf Antrag der betroffenen Person gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Richtigkeit und Aktualität der Daten
Die bei PETUNYA HOTEL vorhandenen Daten werden grundsätzlich auf Grundlage der Angaben der betroffenen Personen so verarbeitet, wie sie angegeben wurden. PETUNYA HOTEL ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, die von Kunden oder von Personen, die mit PETUNYA HOTEL in Kontakt treten, angegeben werden; eine solche Überprüfung erfolgt aus rechtlichen Gründen und aufgrund unserer Arbeitsgrundsätze auch nicht. Die angegebenen Daten gelten als zutreffend. Der Grundsatz der Richtigkeit und Aktualität personenbezogener Daten wird auch von PETUNYA HOTEL verfolgt. Unser Unternehmen aktualisiert die von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten anhand ihm zugegangener amtlicher Dokumente oder auf Antrag der betroffenen Person. Hierfür trifft es die erforderlichen Maßnahmen.

Vertraulichkeit und Datensicherheit
Personenbezogene Daten sind vertraulich, und PETUNYA HOTEL wahrt diese Vertraulichkeit. Innerhalb des Unternehmens haben ausschließlich befugte Personen Zugriff auf personenbezogene Daten. Es werden alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von PETUNYA HOTEL erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen, zu verhindern, dass sie in die Hände Unbefugter gelangen, und sicherzustellen, dass unseren Kunden und potenziellen Kunden keine Nachteile entstehen. In diesem Rahmen wird sichergestellt, dass die eingesetzte Software den einschlägigen Standards entspricht, Dritte sorgfältig ausgewählt werden und die Datenschutzrichtlinie auch innerhalb des Unternehmens eingehalten wird.

IV. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch PETUNYA HOTEL erfolgt im Einklang mit den im Informationstext genannten Zwecken. Die Daten werden zum Zweck des Vertragsabschlusses und einer besseren Betreuung der Kunden erhoben und verarbeitet.

V. Daten von Kunden, potenziellen Kunden sowie Geschäfts- und Lösungspartnern

Erhebung und Verarbeitung von Daten im Rahmen eines Vertragsverhältnisses
Besteht mit unseren Kunden oder potenziellen Kunden ein Vertragsverhältnis, können die erhobenen personenbezogenen Daten ohne Einholung der Zustimmung des Kunden verwendet werden. Diese Verwendung erfolgt jedoch ausschließlich im Rahmen des Vertragszwecks. Die Daten werden in dem Umfang verwendet, den eine bessere Vertragserfüllung und die Erfordernisse der Leistung verlangen, und bei Bedarf nach Kontaktaufnahme mit den Kunden aktualisiert. Die Daten, die uns Interessenten (potenzielle Kunden) selbst überlassen haben, werden hingegen verarbeitet, um ihnen später einen einfacheren und hochwertigeren Service bieten zu können. Ist daraus kein Vertragsverhältnis entstanden, werden diese Daten auf Antrag der Betroffenen gelöscht.

Daten von Geschäfts- und Lösungspartnern
PETUNYA HOTEL hat es sich zum Grundsatz gemacht, beim Austausch von Daten sowohl mit Geschäfts- als auch mit Lösungspartnern rechtskonform zu handeln. Daten werden an Geschäfts- und Lösungspartner nur unter einer Verpflichtung zur Vertraulichkeit und nur in dem Umfang weitergegeben, den die Leistung erfordert; diese Parteien werden zudem verbindlich verpflichtet, Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit zu ergreifen.

VERANTWORTLICHER UND AUFTRAGSVERARBEITER

Verantwortlicher ist das HOTEL (Zeniya Turizm Otelcilik Taş.Yat.İnş.Gıda San. Ve Tic. A.Ş.), Auftragsverarbeiter ist die WHTUR A.Ş.

1- Das HOTEL erkennt an, erklärt und sichert zu, dass für die Übermittlung an Dritte und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die es erhoben hat und im Rahmen des Vertrags weitergeben wird, sowie der personenbezogenen Daten, die WHTUR in seinem Namen erheben wird, die erforderlichen Einwilligungen der betroffenen Personen gemäß dem Gesetz Nr. 6698 eingeholt wurden. Das HOTEL erkennt an, erklärt und verpflichtet sich, in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher sämtliche im Gesetz Nr. 6698 vorgesehenen Pflichten vollständig zu erfüllen.
2- Unter der Voraussetzung, dass WHTUR bei der Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistungen die Eigenschaft eines „Auftragsverarbeiters“ innehat, verpflichtet sich WHTUR, sämtliche Verantwortlichkeiten und Pflichten zu erfüllen, die einem Auftragsverarbeiter gemäß der Begriffsbestimmung im Gesetz Nr. 6698 obliegen. WHTUR kann in keinem Fall für Vorgänge, die nach dem Gesetz Nr. 6698 in den Pflichtenbereich des Verantwortlichen fallen, oder für dabei entstehende Schäden haftbar gemacht werden und ist hinsichtlich der vom HOTEL an WHTUR übermittelten personenbezogenen Daten sowie der von WHTUR im Namen des HOTELS erhobenen personenbezogenen Daten unter keinen Umständen Verantwortlicher.
3- WHTUR haftet für keinerlei unmittelbare oder mittelbare Schäden, mit Ausnahme der Fälle, in denen personenbezogene Daten im Sinne des Gesetzes Nr. 6698 aufgrund eigenen Verschuldens von WHTUR zweckwidrig verwendet oder ebenfalls schuldhaft unrechtmäßig gegenüber Dritten offengelegt wurden.
4- WHTUR ist verpflichtet, alle erforderlichen technischen und sicherheitstechnischen Maßnahmen zu ergreifen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, mit dem Ziel, eine rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten und einen rechtswidrigen Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern sowie die sichere Aufbewahrung personenbezogener Daten sicherzustellen.
5- Die Parteien sind berechtigt, den Vertrag infolge einer diesbezüglichen Mitteilung einer Behörde unter Vorbehalt sämtlicher Schadensersatzansprüche fristlos zu kündigen.

VERWENDUNGSBEREICHE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ihre im Rahmen der von Ihnen erworbenen Leistung erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Leistungserbringung, auf Grundlage von Vertraulichkeitsvereinbarungen und nur bei Bedarf zu folgenden Zwecken übermittelt:

• Durchführung Ihrer Hotelreservierungen,
• Organisation Ihrer Beförderung, sofern vorgesehen,
• Vorbereitung der Check-in-Formalitäten im Hotel,
• Aufrechterhaltung der Servicestandards des Hotels,
• Gewährleistung der Unternehmens- und Verwaltungsführung.
  Empfänger sind die Lösungspartner des HOTELS, als Erfüllungsgehilfen tätige Unternehmen oder sonstige verbundene Unternehmen des HOTELS.
• Informationstext zur Verarbeitung personenbezogener Daten
• Richtlinie zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten
• Datenschutz- und Cookie-Richtlinie der Website
• Antragsformular gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten
• Unser ISO-27001-Zertifikat
• Unser ISO-27701-Zertifikat